Factores de los riesgos psicosociales en el trabajo
En el presente artículo del blog de CESA Prevención hablamos sobre los riesgos psicosociales en el trabajo, cuyas consecuencias en la salud mental y física son algunos de los aspectos que afectan al ámbito de la seguridad y la salud laboral (SST).
Partiendo de la base de que no solo influyen en la salud de los trabajadores de forma individual, sino también en la estructura organizacional de las empresas y a la economía global, es un asunto importante a atajar a nivel social, y responsabilidad de todas las partes.
Según el INSST, los factores de riesgo psicosocial se dividen en dos tipos:
- Factores organizacionales: los cuales afectarían a la política y a la filosofía de la empresa, a su cultura y a las relaciones laborales.
- Factores laborales: relacionados con las condiciones del trabajo, la concepción del puesto y la calidad del mismo.
Sigue leyendo para saber todo sobre los riesgos psicosociales en el trabajo y su impacto a diferentes niveles.
Características de los riesgos psicosociales en el trabajo
1. Tienen un componente temporal
Los riesgos psicosociales se alargan en el tiempo y en el espacio, ya que es difícil delimitar la cultura organizacional de una empresa, a diferencia de los riesgos laborales, que comúnmente están delimitados en este aspecto.
2. Tienen una difícil evaluación
Hay aspectos de un trabajo que son cuantificables por el técnico de prevención de riesgos laborales, como los niveles de ruido o iluminación. Pero, los riesgos psicosociales en el trabajo son difíciles de medir o cuantificar con exactitud, a pesar de que se están trabajando sistemas para ello.
3. Están interrelacionados con otros riesgos
La salud física y mental van de la mano, por ejemplo, el estrés aumenta las posibilidades de sufrir un accidente cardiovascular.
4. El respaldo legal es escaso
La legislación al respecto es difusa y, por tanto, supone un reto para las empresas.
5. Afectan diversos factores
La Organización Internacional del Trabajo señala que están influenciados por el propio trabajador, su percepción y su experiencia personal.
6. No hay una clara estrategia de intervención
Para otros factores de riesgo laborales, este no es un problema, ya que la intervención suele ser clara y suele haber soluciones técnicas para cada situación. En cambio, un clima hostil en la empresa afecta a la productividad del trabajador y a su propia salud.
Principales riesgos psicosociales y sus efectos
Al igual que las características de los riesgos psicosociales hacen que sea difícil delimitarlos, ocurre lo mismo a la hora idetificarlos. Aunque sí se han reconocido como tal en el ámbito laboral los que tienen importantes consecuencias en la salud y calidad de vida de los trabajadores:
El estrés
El estrés laboral es una reacción común a situaciones difíciles en el trabajo y, a día de hoy, es una de las principales razones para las ausencias laborales, después de enfermedades como la gripe. Esto tiene un impacto significativo en la productividad y la economía, suponiendo un coste a la Unión Europea alrededor de 20.000 millones de euros al año. La Comisión Europea define el estrés laboral como una respuesta emocional, cognitiva, fisiológica y conductual a aspectos adversos del trabajo. Los problemas de salud surgen cuando las demandas laborales no se ajustan a las necesidades o capacidades del trabajador. Según el Acuerdo Marco Europeo sobre el Estrés Laboral, las personas pueden manejar la presión a corto plazo, pero la exposición prolongada al estrés puede afectar negativamente la eficacia en el trabajo y la salud. Es importante destacar que el estrés no es una enfermedad, pero su prolongada exposición puede tener consecuencias negativas.
Violencia
La violencia en el trabajo, según la definición de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), abarca el uso intencionado de la fuerza física o poder, ya sea amenazante o efectivo, que puede causar daño físico, psicológico, trastornos o privaciones. Incluye tanto violencia interna entre el personal como violencia externa dirigida a clientes o usuarios.
Dentro de la violencia psicológica, se destacan formas como el acoso discriminatorio, el acoso sexual y el acoso laboral o mobbing. El acoso discriminatorio se refiere a conductas no deseadas relacionadas con características personales, mientras que el acoso sexual implica comportamientos de naturaleza sexual que atentan contra la dignidad de la persona. El mobbing se define como la exposición repetida y prolongada a violencia psicológica con el propósito de crear un entorno hostil.
Las acciones de violencia psicológica en el trabajo que pueden afectar la salud del trabajador incluyen ataques organizativos, sociales y privados, amenazas de violencia física, agresiones verbales y rumores. Estas conductas pueden dar lugar al desprestigio de la capacidad laboral, aislamiento social, desprestigio personal, agresiones físicas y humillaciones, robos y daños, así como amenazas.
Inseguridad contractual
Supone una preocupación constante derivada de la inestabilidad del trabajo y de las condiciones cambiantes del mismo, generando un estado de incertidumbre y preocupación en los trabajadores. A diferencia de otras formas de riesgos laborales, se enfoca principalmente en la precariedad de la relación contractual más que en las condiciones físicas del trabajo.
Este fenómeno ha sido objeto de estudio, destacándose investigadores que lo definen como "la percepción de la vulnerabilidad y la falta de garantías en el ámbito laboral", señalando sus efectos nocivos en el bienestar psicológico de los trabajadores.
El burnout o Desgaste profesional
El síndrome de Burnout resulta de un prolongado estrés laboral y organizacional, culminando en un estado de agotamiento emocional y desmotivación para las tareas laborales. A diferencia del estrés, este síndrome se centra más en el agotamiento emocional que en el físico, llevando a una pérdida de motivación laboral.
Los estudios de Jackson y Maslach en 1986 lo definieron como un síndrome que incluye fatiga emocional, despersonalización y una disminución del enriquecimiento personal, especialmente en aquellos que trabajan directamente con clientes o pacientes.
Un reto de todos: ¿Cómo prevenir y gestionar los riesgos psicosociales?
La Unión Europea reconoce la importancia de abordar de manera integral la salud mental, incluyendo el ámbito laboral, dentro de sus políticas. La gestión de estos riesgos no solo es una responsabilidad moral y una inversión beneficiosa para las empresas, sino también un requisito legal.
Las empresas tienen la obligación legal de evaluar y controlar adecuadamente los riesgos laborales. La participación activa de los trabajadores en este proceso es esencial para mejorar la identificación y gestión de riesgos. Los trabajadores y sus representantes, al conocer mejor los problemas del lugar de trabajo, han demostrado ser clave para abordar los riesgos psicosociales de manera efectiva.
En CESA Prevención hacemos especial hincapié en la necesidad de adoptar un enfoque adecuado puede prevenir y gestionar de manera exitosa los riesgos psicosociales, sin importar el tamaño o tipo de empresa. Además, prestamosun servicio de prevención ajeno para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Ponte en contacto con nuestro equipo ante cualquier duda o situación relacionada.
Te esperamos en el próximo artículo.